Onze service

Apotheek Groep Apeldoorn staat voor u klaar als het gaat om het afleveren en het juiste gebruik van geneesmiddelen, gezondheids- en thuiszorgartikelen. U kunt bij ons terecht voor advies, service en begeleiding van uw geneesmiddelen.

Bezorgen

Indien u wenst, kunnen we uw geneesmiddelen e.d. ook thuis bezorgen. Wij hebben onze eigen bezorgdienst. Tussen 13.00 en 17.30 uur is onze bezorger onderweg. Zorgt u er a.u.b. voor dat u thuis bent als de bezorger komt. Als u een wens heeft voor een bepaalde tijd kunt u dat altijd met ons overleggen.

Herhalen van recepten

Aanvulling van uw periodieke voorraad kunt u zoals vroeger telefonisch doen, of via de receptenbus in de apotheek. Maar weet u dat dit nog makkelijker kan?

Online herhalen
Via onze website kunt u snel en eenvoudig en veilig uw herhaalrecepten aanvragen via het formulier.

In de volgende situaties kunt u online herhalen:

• Herhaalrecepten reeds in uw bezit (anders vraagt u deze opnieuw bij uw arts).
• Anticonceptiepil en insuline- en diabeteshulpmiddelen (test strips en naalden).
• Zelfzorgmiddelen.

Herhalen via de app
Installeer de app Recappt op uw smartphone of computer, dan kunt u eenvoudig uw recepten herhalen (met behulp van het herhaalnummer op uw verpakkingsetiket). Ook kunt u een foto van uw verpakkingen uploaden en naar ons e-mailen: receptenadda@ezorg.nl (Apotheek De Asselsestraat) of receptenadm@ezorg.nl (Apotheek De Mheen).

Herhaalservice
Als u voor langere tijd medicijnen gebruikt zorgen wij in overleg met uw huisarts dat uw medicijnen op tijd klaarstaan om daarna een ophaal bericht te krijgen.

Berichtenservice

Wist u dat wij gebruikmaken van een berichtenservice? Als u ons uw mobielnummer of emailadres verstrekt houden wij u op de hoogte wanneer wij zijn begonnen aan de verwerking van uw recept(en) en daarna wanneer deze kunnen worden gehaald of bezorgd.

24/7 Afhaalkluizen

In beide vestigingen hebben wij kluisjes die 24 uur per dag beschikbaar zijn. In overleg kunnen wij uw medicatie in een kluisje plaatsen, zodat u uw medicatie kunt ophalen wanneer u het beste uitkomt.

Apart gesprek

Soms zijn er vragen die u graag privé wilt stellen aan één van de assistentes of de apotheker. We hebben hiervoor een aparte ruimte. Vraagt u gerust om een privégesprek. Dat is heel normaal. Heeft u vragen over uw geneesmiddelen, zoals hoe snel u effect kan verwachten of wat de bijwerkingen zijn? Dan kunt u terecht bij onze apotheker. Wilt u graag eens op uw gemak persoonlijk met de apotheker hierover de praten, dan kan dat. De apotheker heeft geen vast tijdstip voor een spreekuur, maar is altijd beschikbaar voor vragen of advies. Maakt u dan even een afspraak aan de balie of per telefoon.

Overige services

• Gratis ruime parkeergelegenheid.
• Rechtstreekse computerkoppeling met vrijwel alle huisartsen. Ook faxen mogelijk.
• Inloopspreekuur op beide locaties mogelijk.
• Uw lokale Apotheek blijft uw gebruik persoonlijk volgen ook na opdrachten via de website. Hiermee zorgen wij ervoor dat uw veiligheid gewaarborgd blijft.
• Aangesloten bij alle Zorgverzekeraars
• Spreekkamer aanwezig voor prive medicatieoverleg
• Aangesloten bij Apeldoornse Dienst Apotheek
• Aangesloten op LSP/EPD
• Ook voor baxterpatienten
• Ruime keuze receptvrije gezondheidsproducten
• Gemakkelijke aanmeld en bestelservice via deze website
• HKZ gecertificeerd